Tham khảo

Điều khoản và chính sách sử dụng dịch vụ

Việc truy cập và sử dụng et789 phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép.

Điều khoản minh bạchQuyền riêng tư được bảo vệThanh toán nội địa an toànHỗ trợ tiếng ViệtTài khoản được xác minh
et789 Điều khoản và chính sách sử dụng dịch vụ
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý theo đúng quy trình pháp lý nội bộ.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh cho các câu hỏi về tài khoản, xác minh ví và điều khoản sử dụng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại pháp lý. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự cập nhật thông tin cá nhân, xem lịch sử giao dịch và quản lý phương thức thanh toán.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ trên hệ thống mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài các trường hợp bắt buộc theo pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống et789 được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo chính sách lưu trữ nội bộ. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được giữ trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email và chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc.

Chính sách cookie

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra khi tìm hiểu về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và chính sách tài khoản của et789.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng mà hoạt động này được pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này.

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trên hệ thống mã hóa SSL. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài trường hợp bắt buộc theo pháp luật.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Dữ liệu sẽ được xóa sau thời gian lưu trữ tối thiểu theo quy định pháp lý. Chúng tôi phản hồi trong một ngày làm việc.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, thông tin xác minh không khớp, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Liên hệ live chat tiếng Việt để được hỗ trợ xử lý.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều có mã tham chiếu và được ghi nhận trong lịch sử tài khoản. Xác minh ví được thực hiện khi rút lần đầu để bảo vệ tài khoản của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi thông báo thay đổi quan trọng qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi áp dụng.